Xiye ഒരു കേഡർ ലേണിംഗ് മീറ്റിംഗ് നടത്തി: ഉപഭോക്താക്കൾ നങ്കൂരമിട്ടുകൊണ്ട്, ഒരു സേവന സ്വപ്നം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ എല്ലാ ജീവനക്കാരും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു

യോഗത്തിൽ, കമ്പനിയുടെ സീനിയർ മാനേജ്‌മെൻ്റ് മുൻകാല കേസുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അവലോകനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു, മുൻകാലങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ Xiye അഭിമുഖീകരിച്ച നേട്ടങ്ങളും വെല്ലുവിളികളും വ്യക്തമായി കാണിച്ചു. പ്രധാന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നതിൽ കമ്പനി മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവെച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ചില ചെറുകിട, സൂക്ഷ്മ ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിൽ ഇനിയും പുരോഗതിയുണ്ടെന്ന് അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. ഇതിനായി, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും Xiye യുടെ അർപ്പണബോധവും കരുതലും അനുഭവിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, സേവന പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക, പ്രതികരണ വേഗത മെച്ചപ്പെടുത്തുക, വ്യക്തിഗതമാക്കിയ സേവനങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുക തുടങ്ങിയ നടപടികൾ Xiye കൈക്കൊള്ളും.

യോഗത്തിൻ്റെ സംഗ്രഹ പ്രസംഗം. Xiye ചെയർമാൻ വീണ്ടും ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ആവർത്തിച്ചു പറയുകയും കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു പുതിയ തലത്തിലേക്ക് സംയുക്തമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ ഉത്സാഹത്തോടെയും പ്രായോഗിക പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെയും മാതൃകാപരമായി നയിക്കാൻ മാനേജ്‌മെൻ്റ് കേഡറുകളോട് ആഹ്വാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. വലുതും ചെറുതുമായ ഉപഭോക്താക്കളെ ഞങ്ങൾ വേർതിരിക്കുന്നില്ലെന്നും അവർ ഉപഭോക്താക്കളായിരിക്കുന്നിടത്തോളം ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവമായ സേവനം നൽകണമെന്നും അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. ഉപഭോക്തൃ സേവനം മുതിർന്ന നേതാക്കളുടെ ആവശ്യകത മാത്രമല്ല, ഓരോ മിഡിൽ ലെവൽ മാനേജരും ഗ്രാസ്റൂട്ട് ജീവനക്കാരനും നിറവേറ്റേണ്ട ഒരു ദൗത്യം കൂടിയാണ്. എല്ലാ ജീവനക്കാരുടെയും പങ്കാളിത്തവും കൂട്ടായ പരിശ്രമവും ഉണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ "ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത" എന്ന ആശയം യഥാർത്ഥത്തിൽ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയൂ.